クレームとマズローの5大欲求

以前 営業の仕事を している時があったんですが 自分自身 クレーム 大王でした.
今思えば自分の注意欠陥の部分で、ずいぶん防げたところもありますが、
その人が何を考えているか 読めずに 悪い方向に ただただ 流されてしまい
最終的には 手のつけられない 状態に なったことがあります。
その時に この マズローの欲求説を思い出し見ると
相手に対して
どんな不快なことを
どの状況で
してしまったか?気づくことができるかもしれません 。
参考にしてみてください。
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まだらー('ー')/~~

 班目幸寛(まだらめゆきひろ) フェイスブック ページへ  友達申請を是非♪  1978年生まれの宮城県出身。  元々は建築科、専門学校卒業後、建築関連の仕事に就いたがが、当人がADHDの気があり(白に近いグレー)、その時の苦労を元にカウンセラーのキャリアをスタート。  カウンセリングのメインは発達障害のカウンセリングだったが、カウンセリングを行うにつれ幅が広がり『分かっているのにできない、やめれない事』等、不倫の恋、経営者の意思決定なども行う。(相談案内へ)  趣味はバイク・自転車・アウトドア・ミリタリーグッズ収集・国内外旅行でリスクティカー。 『昨日よりも若くて、スマート』が日々の目標。  愛読書はV,Eフランクル 放送大学 心理と教養卒業 / 臨床心理プログラム 大学院 選科履修

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